その他

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接遇研修会 開催 (薬局委員会)

2021年04月23日


 

4月22日(木)「接遇研修会」が開催されました。

Zoomと会場合わせて55人が参加しました。

毎年この研修会は会員薬剤師だけでなく、会員薬局にお勤めの事務スタッフや学生も参加できる研修会になっております。

今年度は講師に株式会社アトル 人材開発グループ 城戸崎 千里氏を迎え、接遇における5つの基本要素(挨拶、身だしなみ、表情、言葉使い、態度)を中心に実演を交えて講演していただだきました。

コロナ禍で求められる接客など、具体的な内容で大変ためになる話でした。

 

講師の城戸崎千里氏

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