5月20日

新人のための「接遇研修会」を開催しました。

今年度は講師は

株式会社　翔薬　営業本部　コンサルティング部　今井 伸治　部長

なぜ接遇マナーが大切なのか？　接遇の基本から、コロナ禍における新しい生活様式に対応した接遇についてもお話しいただきました。

新しい生活様式で生じる課題に関しては、現場で感じる課題解決にむけた具体的提案を明示していただき、明日から使える実践的な内容で大変勉強になりました。

患者さんのためだけでなく、自分のために意識して実践することが大事ですと言われた言葉が印象的でした。

この研修会は新人の薬剤師、事務職員などを対象に毎年春に行っておりますが、ベテランであっても、年に一回改めて自分の接客を見直す機会となると思います。

今年度受講できなかった方はぜひ来年受講してみてください！